Gestion des arrivées (Check-in)

La formation « Gestion des Arrivées (Check-in) avec Protel PMS » a pour objectif de développer les compétences indispensables à la gestion des arrivées des clients à l’aide de Protel PMS. Elle permet aux participants de maîtriser les principales fonctionnalités du logiciel dédiées à l’enregistrement des clients et à la préparation de leur séjour, tout en assurant un accueil professionnel et une qualité de service conforme aux standards de l’établissement.

Les participants apprendront à consulter les arrivées prévues, vérifier les réservations, contrôler les informations des clients, attribuer les chambres disponibles et effectuer les opérations de check-in dans le respect des procédures internes. La formation présente également les différentes étapes de validation des dossiers clients, l’enregistrement des documents requis, la mise à jour des profils clients et la gestion des demandes particulières.